Privacidad
24 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Línea Recta prepara expedientes de nacionalidad española por las vías que siguen abiertas. No presenta el expediente en el consulado ni en el Registro Civil.
La empresa que opera esta web está en proceso de registro. Esta página indicará su nombre y su dirección en cuanto el registro termine. Mientras tanto, puede escribirnos a [email protected].
Lo esencial
No vendemos sus datos. No hay intermediarios de datos y nadie los usa para entrenar inteligencia artificial. Las cookies de publicidad están desactivadas salvo que usted las active, y aun así Meta solo sabe que usted nos visitó, nunca lo que nos contó.
Puede borrarlo todo usted mismo, cuando quiera. En los ajustes de su cuenta, https://www.getlinearecta.com/dashboard/settings, el botón de eliminar la cuenta borra al momento la cuenta, el expediente, los archivos, los chats y los mensajes de soporte. No hace falta escribir a nadie.
Puede descargar una copia de todo en la misma página, en un solo archivo.
También borramos por nuestra cuenta: un chat sin cuenta y sin compra, a los 6 meses; los archivos subidos, 12 meses después de su último uso de la cuenta; una cuenta sin actividad durante 3 años, con todo lo que contiene.
No presentamos nada en su nombre. Nada llega al consulado ni al Registro Civil si usted no lo envía.
Qué guardamos
Nombre, correo, la cadena familiar que usted escribe, los archivos que sube, la conversación del chat, sus mensajes al soporte y el estado del pago. La tarjeta la procesa Stripe y nunca pasa por nuestros servidores.
Para qué
Armar la declaración, la lista y el paquete de su vía. Enviar el enlace para entrar, el recibo y, si deja el expediente a medias, un recordatorio. Responder cuando escribe al soporte.
Leemos las conversaciones del chat para encontrar las preguntas que responde mal. Las notas que guardamos de esa lectura van parafraseadas y nunca llevan nombres, correos ni direcciones.
Quién más trata sus datos
Supabase guarda la base de datos y los archivos, cifrados en reposo con AES-256. Stripe cobra el pago. Anthropic hace funcionar el chat y la revisión de documentos, y no entrena sus modelos con estos datos. Render aloja la web. Twilio SendGrid envía los correos. Google Analytics y Microsoft Clarity solo se cargan si usted acepta las cookies de análisis, y nunca reciben sus respuestas ni sus documentos.
El píxel de Meta solo se carga si usted activa las cookies de publicidad. Nos permite mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram a personas que visitaron la web y contar cuántas volvieron. Meta recibe la página que usted vio y unos pocos pasos genéricos: que empezó la comprobación, abrió un chat, creó una cuenta, inició el pago o pagó, con el importe. Nunca recibe su nombre, su correo, sus respuestas, su ascendencia ni sus documentos, ni páginas cuya dirección contenga datos personales. Puede cambiar su elección en cualquier momento con «Configurar cookies», al pie de cada página; al desactivar un tipo se borran sus cookies. El uso que Meta hace de estos datos se rige por su propia política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).
Sus datos se guardan en Estados Unidos: la base de datos en Ohio y la web en Oregón.
Cuánto tiempo los guardamos
Un proceso diario borra lo que pasa de estos plazos. Usted no tiene que pedirlo.
Chat sin cuenta y sin compra: 6 meses desde el último mensaje. Archivos subidos: 12 meses desde su último uso de la cuenta, es decir, su último inicio de sesión o su último cambio en el expediente. Cuenta y expediente: 3 años desde su última actividad. Informes de error del pago: 90 días.
Stripe conserva el registro de cada cobro (nombre, correo, importe, fecha y marca de la tarjeta) durante 7 años, porque la ley fiscal lo exige. Ese registro nunca contiene sus documentos ni su historia familiar.
Lo borrado puede seguir hasta 30 días en copias de seguridad cifradas, hasta que caducan. Nadie las restaura para recuperar cuentas borradas.
Transferencias fuera de la UE y base jurídica
Supabase, Anthropic, Stripe, Render y Twilio SendGrid están obligadas por acuerdos de tratamiento de datos que forman parte de sus condiciones. Todos incluyen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión 2021/914) para las transferencias a Estados Unidos. Stripe, Render y Twilio SendGrid además están certificadas en el EU-U.S. Data Privacy Framework. Si usted activa las cookies de publicidad, Meta Platforms Ireland es responsable de los datos limitados que recibe, según las condiciones de Meta.
Usamos su expediente, sus archivos y el estado del pago para prestar el servicio que usted pidió (RGPD art. 6.1.b). Stripe conserva el registro del cobro porque la ley fiscal lo exige (art. 6.1.c). Enviamos un recordatorio sobre un expediente a medias, mantenemos la web segura y leemos los chats para mejorar las respuestas porque tenemos un interés legítimo en hacerlo, y usted puede oponerse en cualquier momento (art. 6.1.f). Las cookies de análisis y de publicidad solo funcionan con su consentimiento, que puede retirar (art. 6.1.a).
La cadena familiar incluye datos de sus padres y abuelos. Escriba solo lo que el expediente necesita.
Sus derechos
Borrarlo todo, borrar un archivo desde la página de documentos y descargar una copia no requieren ningún correo: son botones en su cuenta. La misma cuenta sirve en MaplePass y Linha Reta, y se borra también allí. Si un paso falla, no queda nada a medias: verá un error y podrá repetirlo.
Para corregir un dato, cámbielo en el expediente o escríbanos. Para dejar de recibir correos, use el enlace de baja de cualquier correo. Guardamos esa dirección en una lista de no enviar, para no volver a escribirle.
Si solo usó el chat y quiere que lo borremos ya, escríbanos desde el correo que dio en el chat. Lo borramos en un plazo de 7 días.
Si vive en la Unión Europea, el RGPD le da además derecho a oponerse al tratamiento y a limitarlo. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
Seguridad
Toda la web va por HTTPS. Los archivos están en un almacenamiento privado, sin enlaces públicos, y el servidor comprueba que usted es el titular de la cuenta antes de entregarlos. Las reglas de la base de datos impiden que una cuenta lea el expediente de otra. Solo las personas que llevan Línea Recta pueden abrir la base de datos, y solo para atender su consulta de soporte o arreglar un fallo.
Ningún sistema es perfecto. Si alguna vez descubrimos que alguien accedió a sus datos, se lo diremos por correo sin demora y le explicaremos qué quedó expuesto.